VALORISER SON POINT DE VENTE - VISIO
Taux de satisfaction :
9,7/10
(8 avis)
Prochaine date : le 19/02/2025
Formation créée le 12/02/2024. Dernière mise à jour le 03/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Connaître les règles liées au parcours client
- Appréhender la notion de Merchandizing
- Connaître les règles de gestion de l’espace fleurs et plantes
- Connaître et appliquer les 5 règles de Kepner
- Savoir prendre contact efficacement avec le client sans le brusquer
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés de jardineries, de magasins de bricolage
Prérequis
- Ordinateur, tablette ou smartphone
- Accès à Internet et webcam
Contenu de la formation
-
PARCOURS CLIENT
- Identification du parcours type suivi par un client dans un point de vente
-
MERCHANDISING
- Éléments pour maximiser les ventes et les marges (merchandising sensoriel et de séduction)
-
RÈGLES DE BONNE GESTION L’ESPACE FLEURS ET PLANTES
- Transport
- Réception
- Stockage
- Arrosage
-
RÈGLES DE KEPNER
- Assortiment
- Agencement
- Zone quantité/service fidélité
- Bon moment (saisons)
- Bon prix
-
COMMUNIQUER
- Prise de contact efficace
- Point clé de la communication non verbale et communication verbale (voix, langage, méthodes…)
Équipe pédagogique
" Ecouter avec le sourire pour réussir l’impossible " Flexibles, nous nous déplaçons dans vos entreprises, vos coopératives et vos collectivités partout en France pour des sessions en INTRA. Agiles, nous pouvons vous intégrer dans une de nos dates prévues à proximité de votre établissement, lors des sessions en INTER. Adaptables, nous pouvons créer des formations adaptées à vos besoins. Innovants, nous déployons pour vous des outils pédagogiques modernes :
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Vérification des connaissances : Jeux de rôles
Ressources techniques et pédagogiques
- Diaporama ; Remise de documents pédagogiques
- Jeux de Rôles
- Echanges d’expériences
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(8 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Prochaines dates
- VALORISER SON POINT DE VENTE - Visio - 19/02/2025 au 19/02/2025 - distance - (15 places restantes)