Conseiller et vendre les méthodes alternatives aux pesticides aux jardins des particuliers

Formation créée le 12/02/2024. Dernière mise à jour le 20/03/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

42 heures (6 jours)

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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Conseiller et vendre les méthodes alternatives aux pesticides aux jardins des particuliers


Cette formation contient 5 modules pouvant être réalisés indépendamment sur une période de 18 mois. Cette formation contient les modules : - Diagnostiquer les parasites végétaux pour mieux conseiller son client - Valoriser les méthodes alternatives - Animer un atelier collectif - Vendre un projet jardin - Valoriser son point de vente N°RS6374

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Savoir questionner le client pour identifier ses envies et ses attentes
  • Identifier les attentes face aux 4 sens (ouïe, odorat, toucher, visuel)
  • Connaître l’environnement paysager
  • Connaître les règles d’aménagement
  • Proposer des exemples
  • Connaître les règles liées au parcours client
  • Appréhender la notion de Merchandizing
  • Connaître les règles de gestion de l’espace fleurs et plantes
  • Connaître et appliquer les 5 règles de Kepner
  • Savoir prendre contact efficacement avec le client sans le brusquer
  • Connaître la nouvelle réglementation notamment le bio-contrôle
  • Identifier les différents types de méthodes préventives et curatives
  • Connaître les différents types de méthodes alternatives aux pesticides les mieux adaptées
  • Connaître les techniques de diagnostic
  • Savoir identifier les symptômes les grands groupes de bio-agresseurs des végétaux
  • Connaître la méthodologie pour organiser et animer un atelier collectif
  • Acquérir des compétences de savoir être et des techniques d'animation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés de jardineries, de magasins de bricolage
Prérequis
  • Expérience attestée d'au moins 6 mois dans la vente aux particuliers et Certificat CERTIPHYTO en cours de validité de moins de 4 ans au moment de l'entretien avec le jury de certification.

Contenu de la formation

DIAGNOSTIQUER LES PARASITES VEGETAUX POUR MIEUX CONSEILLER SON CLIENT
  • LA PLANTE ET SON ENVIRONNEMENT
  • LES MALADIES DES PLANTES
  • LES RAVAGEURS DES PLANTES
VALORISER LES METHODES ALTERNATIVES AU RAYON JARDIN POUR MIEUX LES VENDRE
  • SAVOIR PROPOSER DES MÉTHODES ALTERNATIVES COMPLÈTES, ADAPTÉES À LA SITUATION DE CHAQUE CLIENT (PROBLÉMATIQUE, TEMPS À ALLOUER À LA TÂCHE, BUDGET, TECHNICITÉ)
  • RÉGLEMENTATION ET BONNES PRATIQUES
ANIMER UN ATELIER COLLECTIF
  • MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION D’UN PROJET D’ANIMATION COLLECTIVE
  • PRÉPARATION ET DÉROULEMENT DES SÉQUENCES
  • ACQUÉRIR DES COMPÉTENCES DE SAVOIR ÊTRE ET DES TECHNIQUES D’ANIMATION
VENDRE UN PROJET JARDIN
  • QU’EST-CE QU’UN ENVIRONNEMENT PAYSAGER
  • GÉNÉRALITÉS TECHNIQUES
  • LA RÉGLEMENTATION VIS-À-VIS DU VOISINAGE
  • QUESTIONNER SANS BRUSQUER – RECUEILLIR LES ENVIES –COMMUNIQUER
  • AMÉNAGER UN JARDIN
VALORISER SON POINT DE VENTE
  • PARCOURS CLIENT
  • RÈGLES DE BONNE GESTION ESPACE FLEURS ET PLANTES
  • RÈGLES DE KEPNER
  • COMMUNIQUER

Équipe pédagogique

" Ecouter avec le sourire pour réussir l’impossible " Flexibles, nous nous déplaçons dans vos entreprises, vos coopératives et vos collectivités partout en France pour des sessions en INTRA. Agiles, nous pouvons vous intégrer dans une de nos dates prévues à proximité de votre établissement, lors des sessions en INTER. Adaptables, nous pouvons créer des formations adaptées à vos besoins. Innovants, nous déployons pour vous des outils pédagogiques modernes :

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • MODALITÉS D’ÉVALUATION Elles se composent de 2 épreuves : rédaction d’un rapport d’activité dans lequel le candidat analyse 3 cas rencontrés en magasin et argumente sur les solutions qu'il a proposées ; entretien avec le jury de 45 minutes. La personne candidate dispose de 6 mois maximum après la formation pour transmettre son rapport, par mail ou par courrier A/R, à la responsable certification.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Jeux de Rôles
  • Observation des échantillons amenés par les stagiaires ou prélevés sur le terrain si possible
  • Pédagogie participative
  • Apport théorique
  • Étude de cas et jeux de rôle
  • Diaporama ; Remise de documents pédagogiques
  • Documents (fiches techniques …)
  • Démonstrations : sites Internet, vidéo…
  • Échanges de pratiques
  • Échanges d’expériences

Délai d'accès

78 semaines