VALORISER SON POINT DE VENTE

Formation créée le 12/02/2024. Dernière mise à jour le 03/06/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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VALORISER SON POINT DE VENTE


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Objectifs de la formation

  • Connaître les règles liées au parcours client
  • Appréhender la notion de Merchandizing
  • Connaître les règles de gestion de l’espace fleurs et plantes
  • Connaître et appliquer les 5 règles de Kepner
  • Savoir prendre contact efficacement avec le client sans le brusquer

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés de jardineries, de magasins de bricolage
Prérequis
  • Aucuns

Contenu de la formation

PARCOURS CLIENT
  • Identification du parcours type suivi par un client dans un point de vente
MERCHANDISING
  • Éléments pour maximiser les ventes et les marges (merchandising sensoriel et de séduction)
RÈGLES DE BONNE GESTION L’ESPACE FLEURS ET PLANTES
  • Transport
  • Réception
  • Stockage
  • Arrosage
RÈGLES DE KEPNER
  • Assortiment
  • Agencement
  • Zone quantité/service fidélité
  • Bon moment (saisons)
  • Bon prix
COMMUNIQUER
  • Prise de contact efficace
  • Point clé de la communication non verbale et communication verbale (voix, langage, méthodes…)

Équipe pédagogique

" Ecouter avec le sourire pour réussir l’impossible " Flexibles, nous nous déplaçons dans vos entreprises, vos coopératives et vos collectivités partout en France pour des sessions en INTRA. Agiles, nous pouvons vous intégrer dans une de nos dates prévues à proximité de votre établissement, lors des sessions en INTER. Adaptables, nous pouvons créer des formations adaptées à vos besoins. Innovants, nous déployons pour vous des outils pédagogiques modernes :

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Vérification des connaissances : Jeux de rôles

Ressources techniques et pédagogiques

  • Diaporama ; Remise de documents pédagogiques
  • Jeux de Rôles
  • Echanges d’expériences

Capacité d'accueil

Entre 5 et 15 apprenants

Délai d'accès

2 semaines