CONNAITRE LES PRODUITS DU RAYON DROGUERIE POUR MIEUX ORIENTER SON CLIENT
Formation créée le 08/04/2022. Dernière mise à jour le 22/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Connaitre les produits du rayon droguerie et les méthodes alternatives aux produits de la droguerie pour mieux renseigner son client
Objectifs de la formation
- Connaître la réglementation
- Connaître les dangers pour l’environnement et la santé humaine
- Savoir donner des recommandations sur les bonnes pratiques d’utilisation des produits du rayon droguerie.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Vendeurs de magasin de bricolage
Prérequis
- Ordinateur, smartphone ou tablette
- Accès Internet
- Webcam et micro
Contenu de la formation
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RÉGLEMENTATION (30 min)
- Stockage
- Transport
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SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTALE (1 h)
- Impacts des produits sur l’environnement (l’eau, l’air et le sol)
- Moyens de prévention des contaminations de l’environnement
- Gestion des déchets
-
SANTÉ ET SÉCURITÉ (1 h)
- Danger des produits
- Expositions aux produits et impacts sur la santé
- Moyens de se protéger
- Gestes de premiers secours
-
LES PRINCIPAUX PRODUITS DU RAYON DROGUERIE (1 h)
- Les désinfectants
- Les détergents
- Les solvants
- Les démousseurs toitures et façades
- Autres produits
Équipe pédagogique
" Ecouter avec le sourire pour réussir l’impossible " Flexibles, nous nous déplaçons dans vos entreprises, vos coopératives et vos collectivités partout en France pour des sessions en INTRA. Agiles, nous pouvons vous intégrer dans une de nos dates prévues à proximité de votre établissement, lors des sessions en INTER. Adaptables, nous pouvons créer des formations adaptées à vos besoins. Innovants, nous déployons pour vous des outils pédagogiques modernes :
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Diaporama ; Remise de documents pédagogiques (format numérique)
- Film et animation
- Interaction avec outils de formation numériques
- Démonstrations : sites Internet
- Échanges d’expériences
Capacité d'accueil
Entre 2 et 12 apprenants